Questions Fréquentes

Toute commande passée avant 16h est livrée le jour même avant 20h, partout à Abidjan. Les commandes passées après 16h sont livrées le lendemain matin en priorité.

Tout Abidjan : Cocody, Plateau, Marcory, Riviera, Angré, Yopougon, Treichville, Koumassi, Port-Bouët et Bingerville. Grand-Bassam et Assinie sont possibles sur planification 24h à l'avance.

La livraison est facturée de 1 500 à 3 500 FCFA selon la commune. Elle est offerte à partir de 75 000 FCFA d'achat. Le montant exact vous est confirmé avant validation de la commande.

Bien sûr, c'est même notre spécialité ! Indiquez-nous le contact du destinataire : notre livreur coordonne discrètement la remise, et vous recevez une photo de confirmation.

Oui. Précisez le créneau souhaité (ex : entre 12h et 14h au bureau) lors de la commande et nous nous organisons pour le respecter — indispensable pour les surprises !

Wave, Orange Money, MTN Money, Moov Money, carte bancaire et espèces à la livraison (pour les commandes de moins de 50 000 FCFA).

Les commandes personnalisées et les prestations décoration nécessitent un acompte de 50%. Les box standards peuvent être réglées à la livraison en espèces ou mobile money.

Oui, nous travaillons avec de nombreuses entreprises d'Abidjan (cadeaux clients, fêtes de fin d'année, séminaires). Facture normalisée disponible sur demande.

Oui. Chaque produit indique ses options de personnalisation (gravure, broderie, message...). Vous pouvez aussi composer une box 100% sur mesure depuis la page « Personnaliser » ou sur WhatsApp.

Oui, chaque carte est écrite à la main par notre équipe avec le message que vous nous transmettez. C'est offert avec chaque coffret.

Oui. Vous nous remettez ou transférez le montant souhaité, et nous le mettons en scène dans le bouquet ou le gâteau. Le montant des billets s'ajoute au prix de la prestation.

Toute commande peut être modifiée ou annulée sans frais jusqu'à la mise en préparation (environ 2h avant la livraison). Les acomptes des commandes sur mesure déjà lancées ne sont pas remboursables.

Nous remplaçons immédiatement tout produit endommagé pendant le transport, sans frais. Envoyez-nous une photo sous 24h sur WhatsApp et une nouvelle box part aussitôt.

Le livreur vous contacte immédiatement. Nous pouvons re-livrer plus tard dans la journée, livrer à une autre adresse ou remettre la box à un proche désigné.